FAQ – Часто задаваемые вопросы | Astra Motors Екатеринбург
FAQ — Часто задаваемые вопросы
На этой странице мы собрали популярные вопросы и подробные ответы по ремонту и обслуживанию Opel, Chevrolet, Cadillac, Hummer в Astra Motors (Екатеринбург).
Какие марки автомобилей вы обслуживаете?
Мы специализируемся на ремонте и обслуживании автомобилей Opel, Chevrolet, Cadillac и Hummer не старше 2004 года выпуска.
Подробности можно уточнить у наших мастеров.
Как записаться на ремонт или диагностику?
Запись производится по телефону +7 (343) 288-73-89 или через форму онлайн-записи на сайте.
Мастер свяжется с вами для подтверждения даты и времени визита.
Где находится ваш автосервис и каковы часы работы?
Адреса:
• Сибирский тракт, 57К
• Луганская 59/4 Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00. Воскресенье с 10:00 до 18:00
Какие услуги предоставляет Astra Motors?
Выполняем диагностику, ремонт двигателей, трансмиссий, ходовой части, электрики, замену расходников, установку дополнительного оборудования и др.
Подробнее об услугах →
Нужно ли записываться заранее?
Обязательно нужно записываться по телефону или онлайн, чтобы исключить ожидание и зарезервировать время мастера. Но в экстренной ситуации примем без предварительной записи при наличии свободного времени.
Сколько времени занимает ремонт?
Типовая диагностика — 30-60 минут. Большинство стандартных ремонтов выполняются в течение дня. Мастера сообщат срок после дефектовки и согласования работ.
Предоставляете ли вы гарантию на выполненные работы и запчасти?
Да, на все услуги и запчасти — официальная гарантия до 1 года.
Как узнать стоимость ремонта?
Ориентировочную стоимость можно узнать по телефону или после бесплатной диагностики. Итоговая цена всегда согласовывается до начала работы.
Какие способы оплаты доступны?
Принимаем наличные, банковские карты и безналичный расчёт для юр. лиц.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами — менеджер подробно проконсультирует вас.
Технические FAQ для Opel и Chevrolet | Astra Motors Екатеринбург
Технический FAQ для владельцев Opel и Chevrolet
Ответы на частые технические вопросы, с которыми к нам обращаются автовладельцы Opel и Chevrolet. Если не нашли свой вопрос — обращайтесь, мастера Astra Motors проконсультируют лично.
Появилась ошибка Check Engine на Opel/Chevrolet — что делать?
Причин может быть десятки: от неисправности свечей и катушек до поломок датчиков, клапанов, дросселя или форсунок.
Не рекомендуем продолжать движение с горящим Check Engine — приезжайте на диагностику. Мы подключим компьютер, посмотрим коды ошибок, определим источник проблемы.
Почему двигатель троит, плавают обороты или появляется вибрация?
Основные причины:
— Изношены свечи зажигания или катушки;
— Подсос воздуха во впуске;
— Засорён дроссель, РХХ или форсунки;
— Нарушена работа системы EGR или МАП/МАФ датчиков.
Для точной диагностики записывайтесь в сервис — наши мастера быстро найдут и устранят неисправность.
АКПП (автомат) дёргается, пинается или не переключает передачи — что с ней?
Для Opel и Chevrolet характерны проблемы с соленоидами, засорением гидроблока, старым ATF-маслом.
Рекомендуется как можно скорее сделать компьютерную диагностику трансмиссии, чтобы избежать серьёзных поломок.
Запишитесь — мы быстро определим и устраним проблему.
Мигает/горит лампа аккумулятора — почему перестала заряжаться батарея?
Возможные причины: износ генератора/щёток, обрыв ремня, нарушен контакт массы или проблемы с проводкой.
Не затягивайте — без зарядки двигатель может заглохнуть прямо на дороге. Требуется диагностика электрики.
Почему Opel/Chevrolet трудно заводится на холодную/горячую?
Проверяем свечи и катушки, давление топлива, систему управления запуском, исправность датчика ДПКВ.
Приезжайте на комплексную диагностику — найдем причину и устраним.
Стук или скрип в подвеске — насколько это опасно?
Стук говорит о люфтах шаровых, втулок, амортизаторов или износе рулевых тяг. Затягивать опасно — возможна потеря управляемости.
В Astra Motors выполняем быстрый осмотр, ремонт и замену всех элементов подвески Opel и Chevrolet.
Как часто надо менять масло в двигателе и АКПП Opel/Chevrolet?
Двигатель: рекомендовано менять масло каждые 8 000 – 10 000 км (или раз в год). АКПП: частичная замена ATF раз в 45 000 – 60 000 км для коробок AISIN и каждые 30 000 - 40 000 км для коробок GM
Своевременная замена — залог долгой работы агрегатов.
Пылит салон при работе печки/кондиционера — почему?
Обычно причина — старый или забитый салонный фильтр. Нужно заменить фильтр и проверить систему климат-контроля на загрязнения. Также возможно скопление пыли и грибка в испарителе.
Можно ли промыть радиатор или топливную систему самостоятельно?
Рекомендуем делать это в сервисе: при неправильной промывке есть риск повредить систему.
В Astra Motors промывка радиатора и форсунок проводится с применением специальных жидкостей и оборудования. Также, при промывке системы, производим осмотр на наличие внешнего загрязнения.
На панели приборов появились ошибки по ABS/ESP — что делать?
Вероятно, износ или обрыв датчика ABS, повреждение проводки или блока управления.
Диагностика покажет точную причину. В большинстве случаев ремонт ограничивается заменой датчика или проводки.
На большинстве моделей стоят моторы Z16/18XER, A16/18XER, A14NET или F16/18D4.
Они отличны рабочей температурой 106-108 градусов и наличием теплообменника, который крепится к блоку со стороны радиатора.
Теплообменник (маслоохладитель) находится под теплоэкраном, поэтому разглядеть его так просто не получится
Сам теплообменник на атмосферном моторе представляет собой корпус масляного фильтра, радиатор, три трубки и 9 различных прокладок.
Из-за высокой температуры прокладки со временем начинают «дубеть» и теряют свою эластичность. Течь 8 из 9 прокладок грозит небольшим расходом масла и эстетическим загрязнением блока цилиндров. Кроме этого в салоне появляется неприятный запах горелого масла. Однако, в любом случае, мало удовольствия видеть промасленный мотор.
Этот автомобиль немало прошёл с подтекающими прокладками: на блоке ДВС скопилось изрядное количество масла
Течь самой большой прокладки между корпусом и радиатором доставляет куда больше проблем: масло попадает в систему охлаждения и смешивается с антифризом.
Признаки наличия масла в системе охлаждения
Это можно заметить по потемневшему расширительному бачку и эмульсии на крышке бачка. В этом случае дешевле решить проблему сразу, пока масло не разъело патрубки системы охлаждения. Почему масло их разрушает? — потому что они не маслобензостойкие. При длительной эксплуатации патрубки набухают и становятся мягкими, как тряпочка. И тут мы получаем уже две, а то и три проблемы:
Антифриз, из-за масляных примесей, теряет свои охлаждающие свойства
Патрубки системы охлаждения могут «взорваться» в любой момент
На моторах Z16/18XER (Opel Astra H, Opel Zafira B, Opel Vectra C) может выйти из строя термостат, точнее уплотнительное кольцо, впаянное в корпус.
Повреждённый патрубок отопителя Chevrolet Aveo T300 (F16D4)
Плюс ко всему еще потребуется промывка системы, мойка расширительного бачка и, порой, замена крышки расширительного бачка, если клапан в ней успел выйти из строя.
Иногда для промывки приходится разбирать почти всю систему
Итого, к запущенному маслоохладителю может добавиться:
Замена патрубков отопителя
Замена патрубков системы охлаждения
Термостат
Мойка или замена расширительного бачка
Пробка бачка
Снятие и промывка радиатора
Антифриз
Радиатор теплообменника
Весьма непривлекательная перспектива, согласитесь.
Прокладка масляного насоса
Такой же негативный эффект дает течь прокладки маслонасоса (передней крышки)
Симптомы и последствия аналогичные, так как здесь происходит то же самое — смешение масла и антифриза в системе охлаждения. Лечится заменой прокладки передней крышки. Заодно лучше заменить передний сальник коленвала, а если давно не менялся ремень ГРМ — то и его тоже т.к. разбирается тот же самый узел и работа по замене комплекта ГРМ будет бесплатной.
Антифриз для двигателей Опель
Здесь должен использоваться качественный антифриз марки G12 или G12+
Его лучше брать в проверенном месте. «Паленый» антифриз при длительной эксплуатации приводит к коррозии на алюминиевых деталях. Как следствие, замена прокладки не поможет устранить течь из-за деформированной плоскости.
Коррозия на радиаторе маслоохладителя
Коррозия на маслонасосе
Если проблему с радиатором маслоохладителя можно решить относительно недорого (2500-3500 за аналоги, оригинал порядка 7500 рублей), то маслонасос встанет в копеечку — от 15000 за Daewoo и от 30000 рублей за оригинал.
Кроме того, термостат также находится в группе риска.
Герметики для систем охлаждения
Напомним: такие герметики стоит применять только в условиях недоступности ремонта и при необходимости продолжать движение. Поэтому их можно брать с собой в загородние поездки. Однако, используя их, стоит понимать вероятность последствий: герметик, попадая в систему охлаждения закупоривает трещины и останавливает течи. Но вместе с этим он также забивается в ячейки радиаторов отопителя и охлаждения и может привести их в непригодное состояние. Примерно 2-3 автовладельца из 10-ти впоследствии вынуждены менять, как минимум один из радиаторов с промывкой системы и заменой антифриза, что также выходит недешево.
Замена радиатора отопителя Chevrolet Cruze
После работ по устранению течей масла и/или антифриза, подкапотное пространство лучше отмыть, чтобы в процессе эксплуатации было очевидно их отсутствие или наличие
Мойка мотора специальным моющим составом
Рекомендации
Использовать и своевременно менять качественный антифриз G12 или G12+
Не допускать продолжительной эксплуатации с масляными потёками и/или потемневшим расширительным бачком.
Проводить сезонную мойку радиаторов (обычно весной)
Резюме: при наличии любых видов неисправностей или симптомов зачастую дешевле сразу показать автомобиль специалисту. Обычная своевременная замена прокладок может уберечь от неприятных и неожиданных последствий. С тем же смыслом можно менять масло не раз в 15000км, а каждые 7000-10000. И мотору работать легче, и механик при замене обратит внимание на состояние подкапотного пространства. Автомобиль, может, и не умеет говорить «спасибо», а вот кошелёк бывает очень красноречив.
При написании статьи, был взят исключительно собственный опыт обслуживания автомобилей Opel и Chevrolet на наших станциях в Екатеринбурге. Все фотоматериалы с площадки на Луганской 59/4.